Отчаявшись найти способ излечить дочь от непонятного недуга, мать не позволяет поместить Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя города Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку. Её муж пытается возражать, но женщина непреклонна в своём решении.
Однако на подъезде к мрачному заброшенному городу на пути внезапно возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, и автомобиль срывается в кювет. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит искать дочь в этом зловещем, безмолвном месте.